Matka ideasta kirjaksi ja kirjan julkkareihin on virallisesti purkissa 📽

Julkkaritallenteessa käymme läpi kirjan kantavana teemana toimivan asiakaskokemuksen johtamisen timanttimallin asiakasymmärryksestä yrityksen strategiaan ja kulttuuriin, brändistä tunnekokemukseen, prosesseja ja organisoitumista, sekä tietysti teknologian ja jatkuvan parantamisen merkitystä unohtamatta, päätyen siihen, mihin tällä kaikella tähdätään eli liiketoimintahyötyihin, kilpailuetuun ja suomalaisten yritysten kasvukyvyn rakentamiseen - menestys todellakin syntyy asiakaskokemuksesta 🔥

Huikealla energialla ja fiiliksellä ladattu esitys nyt katsottavissa >