B2B-KOKEMUS

Hyvä asiakaskokemus on menestyvän liiketoiminnan perusta B2B-bisneksessä. Strategisena valintana sekä oikein johdettuna ja toteutettuna asiakaskokemus tarjoaa erinomaisen keinon erottua kilpailijoista ja kasvaa kannattavasti.

 
KIRJASTA SANOTTUA

”Mainio kokonaisuus! Kirjoittajaviisikko on tehnyt perusteellista työtä, joka kattavuudessaan hakee vertaistaan johtamiskirjallisuudessa. Sujuvaa, luettavaa tekstiä jota esimerkit täydentävät mainiosti. Itselleni paras anti jäi kuljettamalla oman portfolioni yrityksiä mukana läpi kirjan ja reflektoimalla ajatuksia niiden kautta osa osalta. Vaikka kirja on suunnattu b2b-liiketoimintaan, suosittelisin tämän lukemista kaikille meille jotka olemme työssämme riippuvaisia asiakaskokemuksen johtamisen onnistumisesta.”

Mika Sutinen, Industrial Partner, Vaaka Partners, ja hallituksen puheenjohtaja, Reaktor, Ellun Kanat, Framery

1 / 3