Tarvitaanko asiakaskokemusjohtajaa?
Asiakaskokemus syntyy kokonaisvaltaisesti kaikista niistä hetkistä ja kohtaamisista, jolloin asiakas on yrityksen kanssa tekemisissä. ...
Tarvitaanko asiakaskokemusjohtajaa?
Erottuvan, ikimuistoisen asiakaskokemuksen ytimessä on tunne
Asiakasymmärrys syntyy halusta kuunnella ja kuulla
Mittareista tekoihin