top of page
Search


Asiakaskokemus ja B2B -bisneksen erityispiirteet
Hyvää kokemusta tuottavilla B2B-yrityksillä on paljon yhteistä. Hyvän asiakaskokemuksen kulmakiveksi muodostuu arvon tuottaminen.

B2B-asiakaskokemus
Apr 21, 20213 min read
550 views
0 comments


Millaista on toimia asiakaskokemusjohtajana?
Tarvitaanko organisaatioihin erillistä asiakaskokemusjohtajaa edistämään asiakaskeskeisyyttä? Mitä kuuluu asiakaskokemusjohtajan...

B2B-asiakaskokemus
Mar 22, 20211 min read
157 views
0 comments


Tarvitaanko asiakaskokemusjohtajaa?
Asiakaskokemus syntyy kokonaisvaltaisesti kaikista niistä hetkistä ja kohtaamisista, jolloin asiakas on yrityksen kanssa tekemisissä. ...

B2B-asiakaskokemus
Mar 22, 20212 min read
434 views
0 comments


Erottuvan, ikimuistoisen asiakaskokemuksen ytimessä on tunne
“Ihmiset eivät muista, mitä sanoit. He eivät muista, mitä teit. Mutta ihmiset eivät koskaan unohda, millaisia tunteita herätit heissä.”...

B2B-asiakaskokemus
Mar 22, 20211 min read
116 views
0 comments


Asiakasymmärrys syntyy halusta kuunnella ja kuulla
Yrityksen sisällä käytetään oman tarjoaman pohtimiseen tunteja, päiviä ja viikkoja. Yrityksen työntekijöistä tulee näin yrityksen ...

B2B-asiakaskokemus
Mar 22, 20212 min read
536 views
0 comments


Mittareista tekoihin
Asiakaskokemuksen mittaaminen on olennainen osa asiakaskokemuksen onnistunutta johtamista. Mittaamisen tärkein arvo on todentaa kuinka ...

B2B-asiakaskokemus
Mar 22, 20212 min read
236 views
0 comments
bottom of page